Vrátenie tovaru

Želáte si tovar vrátiť?

Odstúpiť od zmluvy, a teda vrátiť zakúpený tovar, je možné do 14 dní od prevzatia zásielky.

Podmienky vrátenia a výmeny tovaru

Tovar musí byť čistý, nepoškodený, bez známok používania a musí obsahovať neodstránenú visačku.

Ako vrátim tovar?

Tovar dôkladne zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil, a zásielku pošlite doporučene, nie na dobierku.

Ak odstúpenie od zmluvy nepodávate online cez stránku Moja objednávka, k tovaru priložte vyplnený formulár na odstúpenie, ktorý ste obdržali so zásielkou, alebo si ho opätovne vytlačte:
Formulár na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku – DámskeŠaty.sk

Ak požadujete vrátiť peniaze na bankový účet, prosíme o vyplnenie mena a priezviska majiteľa účtu. Od 01.10.2025 banky overujú meno majiteľa účtu a IBAN.

Ako rýchlo bude vybavené vrátenie?

Po prijatí zásielky a kontrole tovaru Vám vrátime peniaze na účet alebo pôvodným spôsobom platby, podľa možností konkrétnej platby.

Platby sa snažíme odoslať v čo najkratšom termíne, najneskôr však do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

Želáte si tovar vymeniť?

Výmena tovaru je možná do 14 dní od prevzatia zásielky. Kontaktujte nás e-mailom na info@damskesaty.sk .

Do e-mailu nám napíšte číslo faktúry alebo objednávky a kód produktu, ktorý si želáte vymeniť.

Počkajte na našu odpoveď, v ktorej Vám potvrdíme, že sme Vám daný kúsok odložili. Následne nám môžete zásielku odoslať doporučene na našu adresu.

Po prijatí zásielky a kontrole tovaru Vám vymenený tovar zašleme.